行迪導讀
伴隨著省市級醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展,大部分縣級醫(yī)院受到多重因素限制,陷入發(fā)展瓶頸期??h級醫(yī)院該如何盤活現(xiàn)有資源,披荊斬棘,突出重圍?
找準定位,強化內(nèi)涵,優(yōu)化學科布局、聚焦優(yōu)勢病種,發(fā)展優(yōu)勢學科,打造學科品牌,是現(xiàn)階段醫(yī)院發(fā)展的重中之重。
為助力醫(yī)院聚焦學科發(fā)展,提升醫(yī)院重點科室的綜合實力,打造專精且扎實的“醫(yī)院名片”,行迪醫(yī)管創(chuàng)始人、名院名科打造專家葉亞維老師受邀到天臺縣人民醫(yī)院進行“名院名科打造攻略”系列輔導。
項目整體流程
項目前期,葉亞維老師經(jīng)過幾天的走訪和大量的科室調(diào)研,對全縣的人口、經(jīng)濟、文化、政策以及醫(yī)院內(nèi)的具體情況有了基本的了解。同時在全院開展《名院名科打造攻略——患者的心智份額決定市場份額》課程培訓,通過生動詳細的解讀,深入分析患者擇醫(yī)的路徑,從外部視角提供了縣級醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展的方法論、案例、政策和方向,并為各科室布置了撰寫學科規(guī)劃書的“作業(yè)”。
在正式輔導前,葉亞維老師認真研讀了各科室提交的學科規(guī)劃書,透過學科規(guī)劃書,窺見分析了各學科的優(yōu)勢、短板、存在的問題以及未來發(fā)展方向。
對于那些完成度較高,有主動思考內(nèi)容,發(fā)展規(guī)劃明確的科室,葉亞維老師通過學科擂臺賽的方式給予了第一批次的點評與輔導,其余科室將于后面幾期分批次進行培訓??剖?guī)ь^人們圍繞學科發(fā)展歷程、特色亮點、近幾年各項數(shù)據(jù)對比、預期目標等方面,以PPT現(xiàn)場匯報的形式進行展示。現(xiàn)場,大家熱情滿滿,充分展現(xiàn)各自的技術(shù)水平與實干精神,同時也直面自身工作中的不足及未來發(fā)展的瓶頸,積極聽取葉老師給出的建議和指導。
點評輔導環(huán)節(jié)中,葉亞維老師立足縣域內(nèi)學科發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境、從學科發(fā)展的戰(zhàn)略出發(fā),圍繞學科發(fā)展的十條線,針對科室普遍存在的問題,給予了大量建設性的指導建議。同時,葉亞維老師著重強調(diào):連續(xù)性服務是縣級醫(yī)療機構(gòu)的核心競爭力,而聚焦于專科建設則是縣級醫(yī)院重點突破的方向,以點帶面,以優(yōu)勢病種帶動其他發(fā)展病種,才能實現(xiàn)綜合實力的提升,發(fā)揮出更大的勢能。
輔導過后,葉亞維老師又召集各職能部門負責人一同參與進來,組成管理MDT團隊,圍繞學習機制、技術(shù)進修、績效考核、人才引進、隨訪中心、醫(yī)學聯(lián)盟、媒體宣傳等方面,與一線醫(yī)務人員深入交流,綜合各科室資源配置,對學科發(fā)展過程中的各項需求,制定政策,解決問題,盡全力為學科發(fā)展做好配合及保障工作。
行迪始終堅持“用激情挑戰(zhàn)最高標準、用專注打造行業(yè)標桿”的服務理念,期待為更多醫(yī)院、科室和醫(yī)生帶來名院名科名醫(yī)打造體系,共同為全民健康事業(yè)添磚加瓦。作為第三方輔導機構(gòu),往往更能以客觀、中立的視角看待問題,同時可有力破除醫(yī)院內(nèi)部復雜的人際關系壁壘,直接指明問題所在,并提供行之有效的輔導及建議。
葉亞維老師擁有豐富的醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃輔導經(jīng)驗,完整點評過的學科規(guī)劃書超過1500份,雖然犀利尖銳,但良藥苦口、藥到病除,這樣有目標、有方法、有落地的輔導方式,讓許多醫(yī)院管理者及醫(yī)務人員獲益匪淺。
反饋與評價
此次輔導結(jié)束后,天臺縣人民醫(yī)院的院長、書記、科主任均對此次培訓給予了高度認可和評價。
院長表示:“行迪名院名科打造打造讓我們更加明晰地看到了自身的不足,許多問題我們身在其中反而更受蒙蔽,無法看清。感謝葉老師給予我們的有發(fā)展性、有落地性的指導建議,這更有助于我們更好地制定計劃,推動醫(yī)院內(nèi)部的改革和發(fā)展。”
書記表示:“此次輔導既有批評,也有肯定,讓我們這些管理者認識到了什么才是真正的客觀,正所謂‘不識廬山真面目,只緣身在此山中’,葉老師從外部看待問題會更加準確透徹,有許多不足之處是我們難以意識到的,行迪這樣的輔導方式,也讓我們對于醫(yī)院的未來充滿信心。”
科主任表示:“感謝葉亞維老師的指導與點評,這次的培訓輔導大家都有在積極互動,所有人都充滿激情,葉老師的建議我都有一一記錄下來,每一條都值得細細深讀,這也為我們科室提供了新的發(fā)展思路。”
行迪名院名科打造攻略項目介紹
行迪醫(yī)管《名院名科打造——患者的心智份額決定市場份額》課程以全新的視角,從患者的心智出發(fā),應用定位理論,幫助醫(yī)院找到學科的發(fā)展方向;運用商戰(zhàn)理論,協(xié)助醫(yī)院在激烈的競爭環(huán)境中制定精準競爭戰(zhàn)略,整合資源,更快更高效地從競爭環(huán)境中脫穎而出;從外部視角看醫(yī)院戰(zhàn)略,視角更寬,也破除內(nèi)部各種人際關系及復雜因素,易于院領導發(fā)動變革,達到十條體系聯(lián)動推進戰(zhàn)略落地。
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行迪中長期戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目介紹
行迪醫(yī)管“醫(yī)院中長期戰(zhàn)略規(guī)劃項目”采用人員訪談、市場調(diào)研、心智調(diào)研等方式,輸出醫(yī)院調(diào)研報告和規(guī)劃報告、學科調(diào)研和規(guī)劃報告、醫(yī)共體成員單位調(diào)研和規(guī)劃報告。項目全面了解區(qū)域疾病譜、大眾心智認知、區(qū)域醫(yī)療服務供給、競爭市場等外部格局,同步理清院內(nèi)經(jīng)營管理、學科發(fā)展等內(nèi)部現(xiàn)況,從而對醫(yī)院進行戰(zhàn)略定位和目標設定,分解各系統(tǒng)實現(xiàn)路徑;設計學科建設推進步驟與每個學科發(fā)展建議,輔助醫(yī)院創(chuàng)造員工滿意、患者信任、政府認可、各界共建共創(chuàng)的人本、高效、經(jīng)濟的名院名科名醫(yī)醫(yī)療典范。
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