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產(chǎn)品及服務(wù)
產(chǎn)品及服務(wù)
行迪醫(yī)管聚焦醫(yī)療行業(yè)，專注“醫(yī)院學(xué)科打造與等級評審輔導(dǎo)”，幫助醫(yī)院提升現(xiàn)代化管理水平，近10年深耕浙江省醫(yī)院，成為“浙江省服務(wù)醫(yī)院最多的管理咨詢公司”。
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來自：三院護(hù)士小蒙夢 | 2021-11-01 22:31:38
總是覺得很多系統(tǒng)的客服都是擺設(shè)，再使用醫(yī)院很多軟件時候遇到問題撥打客服都是找不到人，或者一問三不知，更有甚者甚至是這個要錢，那個要錢，真不知道那些軟件公司拿了我們那么多錢都是干什么吃的，真是氣人，所以對客服一致沒有特別好的印象。
最近再使用行迪精細(xì)化管理平臺時候遇到了一些問題，想想行迪客服肯定也和其他軟件公司一樣的德行，于是想去找客服發(fā)發(fā)牢騷，就像懟懟行迪客服。于是我找到了客服的聯(lián)系方式，試著發(fā)牢騷。
令人沒想到的事，行迪客服MM聲線柔和，居然聽我發(fā)了五分鐘的牢騷，然后還能柔和的問我，請問老師，您是再使用方面對哪個功能不滿意還是遇到了什么無法解決的問題需要我協(xié)助您解決呢？
行迪醫(yī)管的客服居然還能那么心平氣和的跟我說話，問我需要什么幫助，真的是出乎我的意外，于是我回到正題巴拉巴拉的說我遇到哪里不會使用的問題，行迪客服還是很耐心的告訴我該怎么解決，并告訴我是因?yàn)槲颐磦冾I(lǐng)導(dǎo)需要有哪方面的需求，所以才那么設(shè)計的。聽行迪客服說完原委我發(fā)現(xiàn)，原來是我理解錯了。
最后行迪客服跟我說，很抱歉有些系統(tǒng)上有些表達(dá)不是非常到位讓我理解產(chǎn)生了問題，她已經(jīng)反饋到工程師們和產(chǎn)品需求部門讓他們想辦法讓人改善。第三天行迪客服便通知我問題已經(jīng)得到了改善，真是太出乎我的意料了。
久而久之，我跟這個行迪醫(yī)管理的客服MM便成了不錯的朋友，最近聽說她升職了，也由衷為她感到高興。
祝愿行迪醫(yī)管越來越好吧，為行迪客服點(diǎn)贊！
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