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行迪導(dǎo)讀
廣西被錯(cuò)切右膝的17歲體育生、香港被誤診而錯(cuò)切子宮的女子......醫(yī)療事故的頻發(fā),到底哪個(gè)環(huán)節(jié)出了錯(cuò)?被批“不負(fù)責(zé)任”“太不認(rèn)真”“匪夷所思”的背后,反映出了醫(yī)療系統(tǒng)的哪些管理漏洞?
近日,廣西17歲體育生被醫(yī)院錯(cuò)切右膝組織的醫(yī)療事故登上了熱搜,引發(fā)了社會(huì)上的廣泛關(guān)注,這樣離譜的錯(cuò)誤讓人們不禁對(duì)醫(yī)療安全產(chǎn)生新一輪的質(zhì)疑。然而在驚訝、指責(zé)、批評(píng)的同時(shí),我們也亟需弄明白,在如今不斷強(qiáng)調(diào)醫(yī)院質(zhì)量安全管理、精準(zhǔn)醫(yī)療的大背景下,這種低級(jí)錯(cuò)誤是怎么如此輕易發(fā)生的呢?
(圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò))
從醫(yī)生的工作態(tài)度到醫(yī)院手術(shù)流程的管理,顯然都存在很大的問(wèn)題。這就不得不提到十八項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度中的手術(shù)安全核查制度。
依據(jù)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》等法規(guī),醫(yī)院必須遵循手術(shù)核對(duì)程序,保證為正確的患者,在正確的部位,實(shí)施正確的手術(shù)或有創(chuàng)操作,減少手術(shù)錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn),這是重要的制度。
——2010年衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)《手術(shù)安全核查制度》的通知
嚴(yán)謹(jǐn)是醫(yī)學(xué)中最基本的要求之一,尤其在執(zhí)行手術(shù)時(shí),豈能不慎重,豈能不核查?
掃清盲區(qū):八項(xiàng)手術(shù)安全核查要點(diǎn)
一、手術(shù)室常聽到的”Time-out”是什么?
中文翻譯:“手術(shù)暫停”【來(lái)源2004年6月美國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審聯(lián)合委員會(huì)(JCI)】
是防止錯(cuò)誤手術(shù)的通用解決方案,其核心為手術(shù)前的“time-out程序”,指在麻醉或者手術(shù)即將開始前,參與手術(shù)的所有醫(yī)務(wù)人員都暫停手中的工作,是一個(gè)專門分配的時(shí)間段,在此期間內(nèi)不進(jìn)行任何臨床操作,共同完成患者最后的確認(rèn)工作。以確保在正確的患者,正確的部位實(shí)施正確的手術(shù)。
PS: 當(dāng)手術(shù)完成了,患者離開手術(shù)室前,也要再一次執(zhí)行安全核查 (安全核查的關(guān)鍵內(nèi)容是:確保準(zhǔn)確的手術(shù)物品清點(diǎn)及標(biāo)本處置、術(shù)后注意事項(xiàng)等)。
二、由誰(shuí)來(lái)啟動(dòng)“Time-out”?
只要做足核查的精髓,不流于形式,由誰(shuí)發(fā)起并沒(méi)有硬性規(guī)定,一般由麻醉醫(yī)師開始進(jìn)行,逐項(xiàng)把核查表內(nèi)容一一正確核對(duì)。
三、在手術(shù)室執(zhí)行安全核查的三方指誰(shuí)?
是指麻醉醫(yī)師、手術(shù)醫(yī)師、手術(shù)室洗(刷)手護(hù)士。
四、麻醉實(shí)施前的核查內(nèi)容有哪些?
由麻醉醫(yī)師或手術(shù)主刀醫(yī)師主持發(fā)起,三方按紙質(zhì)版《手術(shù)安全核查表》或電子版《手術(shù)安全核查表》依次核對(duì)患者身份(姓名、性別、年齡、病歷號(hào))、手術(shù)方式、知情同意情況、手術(shù)部位與標(biāo)識(shí)、麻醉安全檢查、皮膚是否完整、術(shù)野皮膚準(zhǔn)備、靜脈通道建立情況、患者過(guò)敏史、抗菌藥物皮試結(jié)果、術(shù)前備血情況、感染性疾病篩查結(jié)果、假體、體內(nèi)植入物、影像學(xué)資料等內(nèi)容,并由核查三方共同核查確認(rèn)。
PS:核對(duì)患者身份,必須實(shí)際查看患者手腕帶,非流于形式的唱名字。
五、手術(shù)開始前的核查內(nèi)容有哪些?
三方核查患者身份(姓名、性別、年齡、病歷號(hào))、手術(shù)方式、手術(shù)部位與標(biāo)識(shí),手術(shù)關(guān)注點(diǎn)、麻醉關(guān)注點(diǎn)、物品滅菌合格、儀器設(shè)備、術(shù)前術(shù)中特殊用藥、預(yù)防性抗生素使用、是否需要相關(guān)影像資料、其他等相關(guān)事項(xiàng)。并確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、預(yù)計(jì)手術(shù)時(shí)間、預(yù)計(jì)出血量等內(nèi)容。手術(shù)物品準(zhǔn)備情況的核查由手術(shù)室護(hù)士執(zhí)行并向手術(shù)醫(yī)師和麻醉醫(yī)師報(bào)告。
六、患者離開手術(shù)室前的核查內(nèi)容有哪些?
由手術(shù)室巡回護(hù)士主持發(fā)起,三方共同核查患者身份(姓名、性別、年齡、病歷號(hào))、實(shí)際手術(shù)方式、術(shù)中用藥、輸血的核查、清點(diǎn)手術(shù)用物、清點(diǎn)手術(shù)紗布數(shù)量、確認(rèn)手術(shù)標(biāo)本、檢查皮膚完整性、動(dòng)靜脈通路、引流管,確認(rèn)患者去向等內(nèi)容。三方核查人確認(rèn)后分別簽名。
七、有創(chuàng)操作及局部麻醉手術(shù)的安全核查
舉例參考:
1. 內(nèi)鏡操作:開始前操作者執(zhí)行叫停程序,宣布開始核對(duì)。由操作者、護(hù)士雙方共同按《內(nèi)鏡診療科診療操作安全核查表》中內(nèi)容核對(duì)患者身份、操作方式及部位、影像學(xué)資料、操作體位、麻醉方式、出血風(fēng)險(xiǎn)、無(wú)菌物品及用藥并記錄。如有疑問(wèn),不得開始操作。
2.介入治療、超聲、CT、皮膚科、口腔科、眼科門診有創(chuàng)操作:開始前由操作者執(zhí)行叫停程序,宣布開始核對(duì)。
3.局麻手術(shù):手術(shù)開始前操作者執(zhí)行叫停程序,宣布開始核對(duì)。
PS: 有創(chuàng)操作及局部麻醉手術(shù),一般都采用較為簡(jiǎn)版的紙本查核,目的也是為了保證正確的病人,正確的部位和正確的手術(shù)(操作)。
八、臨床還有哪些注意事項(xiàng)?
1.手術(shù)患者均應(yīng)配戴標(biāo)示有患者身份識(shí)別信息的腕帶,以便核查。
2.手術(shù)安全核查必須按照上述步驟依次進(jìn)行,每一步核查無(wú)誤后方可進(jìn)行下一步操作,不得提前填寫表格。
3.術(shù)中用藥的核查:由手術(shù)醫(yī)師或麻醉醫(yī)師,根據(jù)情況需要下達(dá)醫(yī)囑并做好相應(yīng)記錄,由手術(shù)室護(hù)士負(fù)責(zé)核查。
4.手術(shù)科室、麻醉科、手術(shù)室負(fù)責(zé)人是實(shí)施手術(shù)安全核查制度的管理者。
5.手術(shù)安全核查強(qiáng)調(diào)口頭確認(rèn),手術(shù)安全核查表中的所有項(xiàng)目,應(yīng)避免把核查表僅當(dāng)作書面文件使用,不得流于形式。
6.《手術(shù)安全核查表》應(yīng)歸入病歷中保管。
7.使用電子版《手術(shù)安全核查表》PDA掃描,也應(yīng)歸入電子病歷中保管。
醫(yī)療行業(yè),總是一不小心就會(huì)釀成大錯(cuò),為了減少隱患,醫(yī)院自然就產(chǎn)生了許多的規(guī)范制度。不僅在手術(shù)室中,日常工作中更應(yīng)把核查意識(shí)當(dāng)成習(xí)慣,常懷謹(jǐn)慎,不要抱有僥幸心理。
再說(shuō)回前段時(shí)間在香港博愛(ài)醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)事件,因標(biāo)本被混雜而導(dǎo)致悲劇發(fā)生。這不僅是對(duì)患者及其家庭的巨大打擊,更是對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)的一次嚴(yán)峻考驗(yàn)。在悲痛之余,我們更應(yīng)該深入剖析事件背后的原因,特別是標(biāo)本管理和醫(yī)療核心制度方面的缺失。
(圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò))
標(biāo)本管理:不容有失的“生命密碼”
標(biāo)本,作為醫(yī)療診斷的“生命密碼”,其準(zhǔn)確性直接關(guān)系到患者的健康與生命。那么,標(biāo)本管理為何會(huì)如此重要?醫(yī)院又該如何做好標(biāo)本管理呢?
《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(2022 年版)實(shí)施細(xì)則》條款中涉及:
其實(shí)日常標(biāo)本流程管理中會(huì)涉及到多個(gè)環(huán)節(jié),包括采集、處理、運(yùn)輸、交接、檢驗(yàn)等。
—— 采 集 ——
即刻核對(duì)原則:手術(shù)醫(yī)生切除標(biāo)本后應(yīng)立即與器械護(hù)士、巡回護(hù)士立即核對(duì),包括:患者姓名、性別、年齡、住院號(hào)、送檢科室、標(biāo)本類別(常規(guī)病理檢查和術(shù)中快速病理)、標(biāo)本名稱、標(biāo)本采集時(shí)間、標(biāo)本采集部位、標(biāo)本份數(shù)等。
即刻記錄原則:標(biāo)本核對(duì)無(wú)誤后,巡回護(hù)士應(yīng)即刻記錄標(biāo)本的來(lái)源、名稱、數(shù)量。
—— 處 理 ——
常規(guī)病理處置;
離體30min前處理;
對(duì)新鮮標(biāo)本實(shí)現(xiàn)抽真空密封處理;
對(duì)標(biāo)本進(jìn)行固定液浸泡;
快速病理;
特殊標(biāo)本(包含傳染性病理標(biāo)本;無(wú)需病理檢查的標(biāo)本;大型標(biāo)本;微小標(biāo)本)。
—— 運(yùn) 輸 ——
采用專用容器轉(zhuǎn)運(yùn)至病理科(防塵、防壓、無(wú)污染、無(wú)泄、控溫);
轉(zhuǎn)運(yùn)由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專業(yè)人員完成。
—— 交 接 ——
交接人員:護(hù)士或助理護(hù)士、醫(yī)療輔助人員與病理科接收人員進(jìn)行逐項(xiàng)交接;
交接內(nèi)容:基本信息、病理申請(qǐng)、手術(shù)信息、離體時(shí)間、標(biāo)本解剖部位、數(shù)量、大小及大體所見(jiàn)描述、操作人等。
—— 檢 驗(yàn) ——
包括取材、制片(脫水、包埋、切片、染色)、診斷、報(bào)告出具、歸檔等。
以上的每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格遵循操作規(guī)程,確保標(biāo)本的完整性和準(zhǔn)確性。然而,在實(shí)際操作中,由于人員疏忽、設(shè)備故障等原因,標(biāo)本管理往往存在諸多隱患,上文案例中樣本混雜導(dǎo)致的檢驗(yàn)結(jié)果失真也是導(dǎo)致該醫(yī)療事故的原因之一。
至關(guān)重要:臨床溝通機(jī)制
《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(2022 年版)實(shí)施細(xì)則》條款中涉及:
屯門醫(yī)院及博愛(ài)醫(yī)院婦產(chǎn)科部門主管梁浩基在發(fā)布會(huì)上明確化驗(yàn)報(bào)告屬“黃金標(biāo)準(zhǔn)”,但是該化驗(yàn)結(jié)果的報(bào)告出具是否與臨床癥狀及其他輔助檢查相匹配,病理科與臨床科室之間是否充分發(fā)揮了臨床溝通機(jī)制,值得深入思考。何況醫(yī)院本就是一個(gè)整體,增加部門之間的溝通既能提高效率,又能保障醫(yī)患安全,何樂(lè)而不為。
因此,加強(qiáng)標(biāo)本管理以及加強(qiáng)醫(yī)技臨床溝通至關(guān)重要。醫(yī)院應(yīng)建立健全標(biāo)本管理制度,加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高標(biāo)本管理的專業(yè)性和規(guī)范性,同時(shí)引入信息化手段,實(shí)現(xiàn)標(biāo)本的全程追蹤和監(jiān)控,確保標(biāo)本在每個(gè)環(huán)節(jié)都能得到準(zhǔn)確、及時(shí)的處理。
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行迪總結(jié)
這些醫(yī)療事故一次又一次地警醒著我們要高度重視醫(yī)院制度的落實(shí)落地,提升日常工作中的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性,同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了對(duì)醫(yī)療失誤及時(shí)調(diào)查和改進(jìn)的重要性。
很多人會(huì)覺(jué)得這些醫(yī)療程序重復(fù)又繁瑣,但要知道,醫(yī)療行業(yè)的每一個(gè)過(guò)失行為,都是以生命健康為代價(jià)的,前人通過(guò)大量的臨床教訓(xùn)積累總結(jié)而來(lái)的“醫(yī)療制度”,歸根結(jié)底是在保護(hù)醫(yī)患雙方。
總之一句話:聽話照做,方能保你我平安。
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