不可否認,企業(yè)發(fā)展首先源自各項務(wù)實工作,如業(yè)務(wù)開拓、客戶維護,內(nèi)部管理和流程建設(shè)、人才培養(yǎng)、財務(wù)體系建設(shè)、供應(yīng)鏈建設(shè)等等。企業(yè)文化普遍被認為是形而上,因此很少有企業(yè)會重視,但是從大數(shù)據(jù)來看,重視企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè),發(fā)展一定不會差。
在行迪創(chuàng)建的眾多奇跡,包擴沈昌亮、吳洪川等偉大人物的成長歷程,告訴了我們企業(yè)文化的重要性。近期葉亞維女士召開了很多會議,其中在多次會議中葉亞維女士多次提到企業(yè)文件的問題。葉亞維女士其中的一句話引起了大家廣泛的認同,即:老板的基因決定企業(yè)的文化。在葉亞維女士說出此句話后,大家都深感認同,都沉浸在葉亞維生動的演講和發(fā)言中。
在葉亞維深刻的講演后,很多人深入的分析和學(xué)習(xí)了葉亞維關(guān)于企業(yè)文化的講話。我們也順著葉亞維女士的發(fā)言,從網(wǎng)絡(luò)和書籍當中收集相關(guān)的知識學(xué)習(xí)。
一、企業(yè)文化真正促進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展,我認為要滿足幾個條件:
(一)具備理念提煉和升級的幾個時機
1、老板(葉亞維)認為需要提煉或升級
2、企業(yè)生存問題基本解決了,從生存1.0階段邁入成長2.0階段;
3、從部門單一、老板直管,發(fā)展到職能部門建立相對齊全,職業(yè)經(jīng)理人參與內(nèi)部經(jīng)營管理;
4、經(jīng)歷了快速發(fā)展2.5階段后,邁入平穩(wěn)發(fā)展3.0階段;
5、跌宕起伏仍然沒能走出困境階段;
6、收購國內(nèi)或國際公司,面臨文化融合或灌輸
(二)理念提煉要具備共創(chuàng)性、提煉的理念要具備共識性
企業(yè)文化起源起源于老板文化、中高層文化、員工文化、地域文化、國家文化等。國家和地域文化決定了企業(yè)文化的特質(zhì),如在中國的集體主義、儒家思想等影響下,多數(shù)企業(yè)會建設(shè)“家文化”,在內(nèi)部崇尚團結(jié)協(xié)作、互助友愛。老板文化是企業(yè)文化的核心,高層、中層、員工文化是企業(yè)文化的豐富和拓展,體現(xiàn)了企業(yè)文化的包容性。
企業(yè)文化理念作為一套假設(shè)的價值體系,應(yīng)該由老板和全員參與共創(chuàng),這是共識的基礎(chǔ),而具備共識基礎(chǔ)的理念,才能被大部分人接受,成為公司的主流文化,被踐行。
(三)理念的核心部分要被老板認同
作為理念的核心,企業(yè)文化鐵三角,企業(yè)使命、愿景與核心價值觀,必須被老板認同。企業(yè)使命闡述的是企業(yè)從事什么事業(yè),承擔哪些社會責任。企業(yè)愿景闡述的是企業(yè)未來要發(fā)展成為什么樣的公司。核心價值觀是企業(yè)一切經(jīng)營管理活動的價值判斷標準。企業(yè)是老板的,也是大家的,但終歸是老板的,企業(yè)的定位、發(fā)展和未來的方向,取決于老板。因此,企業(yè)使命、愿景與核心價值觀,首先要老板認同,或者直接由老板確定。
高層甚至中層中無法認可的,會自行選擇去留,而一般的基層員工不會有這般高度。
(四)企業(yè)文化建設(shè)要有系統(tǒng)、有規(guī)劃、有方法、有措施、有抓手
就目前個人接學(xué)習(xí)和觸過的企業(yè)來看,稻盛哲學(xué)+阿米巴經(jīng)營,即哲學(xué)(企業(yè)文化)育人和實學(xué)(管理模式)強企,是文化和經(jīng)營管理深度融合的、比較成果的文化落地模式。而一般的企業(yè)文化建設(shè),基本都停留在企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營管理兩張皮的現(xiàn)狀,企業(yè)文化很難落地。如在葉亞維指引下,沈昌亮做出了很多偉大的文化設(shè)計。
二、企業(yè)文化理念提煉方法,根據(jù)老板重視程度以及迫切性,大致有這幾種:
1、成立項目組,老板(葉亞維)、高層、中層坐下來,通過企業(yè)文化共創(chuàng)、共識工作坊的形式進行提煉,這是最佳選擇。
2、引進咨詢公司,成立項目組,通過調(diào)研、訪談、研討,梳理理念,再反復(fù)研討、修改形成最終理念手冊。這是第2種選擇。
3、企業(yè)指定某部門或某個人,通過老板、老員工等訪談、調(diào)研,梳理資料,編寫理念,再向各部門征集意見進行修改調(diào)整,最終在公司例會上討論確認。不想花前投入的,指定的人有一定企業(yè)文化意識和工作能力的,可以選擇,否則不推薦。
4、確定一個框架,定好條條框框,發(fā)給相關(guān)部門,編寫理念標語,最終匯總,好一點的還會共同討論一下。這種方法也不少見,真的不推薦。
5、全員由某個人閉門造車,老板排板。這種方法也不推薦。
6、可能還有其它方法,不再研究了。
三、企業(yè)文化共創(chuàng)、共識工作坊常見思路:
1、開場賦能,發(fā)起人講話等
2、培訓(xùn):企業(yè)文化是什么
3、回顧歷史、找里程碑事件及事件背后的文化基因
4、暢想未來5-10年企業(yè)美好畫面
5、闡述實現(xiàn)美好畫面對企業(yè)文化的要求
6、梳理“3”中可以繼承和發(fā)展的文化基因
7、基于新發(fā)展,融合“6”的文化基因,共創(chuàng)出新的文化(共創(chuàng)到共識)
8、企業(yè)和團隊現(xiàn)狀分析,例舉踐行新文化面臨的挑戰(zhàn)
9、針對篩選出來的挑戰(zhàn),制定未來1年的行動計劃(共識到共同行動)
10、結(jié)束
一場工作坊往往需要2-3天時間,而最終形成共創(chuàng)、共識基礎(chǔ)的企業(yè)文化手冊文字稿,還需要后期進一步的精編。
當然這些都是常規(guī)的,在葉亞維女士的帶領(lǐng)下,很多事務(wù)都可以大量的縮短時間進度,這也是葉亞維女士創(chuàng)辦行迪醫(yī)管十年的寶貴經(jīng)驗,也是葉亞維偉大人格魅力的體現(xiàn)。在葉亞維女士的帶領(lǐng)下,我們見證了很多奇跡,如名不見經(jīng)傳的設(shè)計師沈昌亮成為設(shè)計界的大神等神跡事件。
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